Fraudulent

Asuransi Fraudulent Credit Card adalah produk asuransi yang memberikan benefit berupa penggantian dari risiko kerugian terhadap transaksi kartu kredit yang tidak dikenal akibat penyalahgunaan kartu kredit yang hilang akibat pencurian, penarikan uang tunai dari ATM dengan menggunakan kartu kredit jika tertanggung berada di bawah ancaman serta manfaat santunan kematian akibat kecelakaan.

Produk ini disediakan oleh Asuransi Mandiri AXA General Insurance (AXA Mandiri) bekerjasama dengan mandiri kartu kredit. Produk ini bukan merupakan produk bank dan tidak dijamin oleh bank.

Asuransi Fraudulent Credit Card hanya bisa dibayarkan menggunakan mandiri kartu kredit, dengan periode pembayaran bulanan.

Adapun manfaat pertanggungan dan harga premi produk Fraudulent Credit Card adalah sebagai berikut:

Keunggulan Produk

1. Perlindungan penggantian resiko kerugian terhadap transaksi kartu kredit yang tidak dikenal akibat penyalahgunaan kartu yang hilang
2. Perlindungan penggantian resiko kerugian penarikan uang tunai di ATM dengan menggunakan kartu kredit jika nasabah berada di bawah ancaman
3. Manfaat santunan kematian akibat kecelakaan.

Ketentuan Produk

1. Yang berhak mengikuti adalah pemegang Kartu Kredit Bank Mandiri yang masih aktif dan berlaku.
2. Usia masuk 17 - 60 tahun dan untuk polis/sertifikat perpanjangan maksimum usia adalah 65 tahun.
3. Premi dibayarkan per bulan selama 12 bulan yang dapat diperpanjang secara otomatis.

Dokumen Pengajuan Penggantian Penyalahgunaan Kartu Kredit yang hilang

1. Melengkapi formulir klaim
2. Melampirkan dokumen klaim pada formulir klaim :
   • Laporan-laporan yang telah diterima oleh Kepolisian atau pihak berwajib lainnya
   • Bukti dokumentasi lainnya
3. Menyampaikan pada Penanggung formulir klaim yang telah dilengkapi dan dokumen-dokumen penyertanya dalam waktu 30 hari sejak peristiwa yang menimbulkan klaim itu terjadi.

Dokumen Pengajuan Penggantian Penarikan Uang Tunai Kartu Kredit Nasabah akibat dibawah ancaman

1. Melengkapi formulir klaim
2. Melampirkan dokumen klaim pada formulir klaim :
   • Kronologis kejadian dari Tertanggung
   • Laporan dari Kepolisian
   • Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Penanggung sehubungan dengan penyelesaian klaim.

Dokumen Pengajuan Santunan Kematian

1. Formulir laporan pengajuan klaim berikut kronologis kecelakaan yang terjadi.
2. Polis asli atau fotocopy.
3. Fotocopy Kartu Tanda Penduduk (KTP).
4. Surat keterangan mengenai hasil pemeriksaan jenazah (Visum et Repertum).
5. Fotocopy surat keterangan meninggal dunia dari Lurah atau kepolisian setempat.
6. Surat keterangan para saksi
7. Dalam hal Tertanggung hilang
   • Surat keterangan tentang kecelakaan dan penghentian pencarian dari pihak yang berwenang
   • Surat pernyataan dari ahli waris akan mengembalikan santunan apabila Tertanggung diketemukan kembali dalam keadaan hidup
8. Lain lain
   Dokumen lain yang relevan, wajar dan patut diminta oleh Penanggung sehubungan dengan penyelesaian klaim.

Informasi Polis/Sertifikat
Informasi dari ketentuan Polis asuransi AXA Mandiri dapat nasabah unduh secara langsung di website AXA Mandiri http://www.axa-mandiri.co.id

Nasabah dapat menghubungi Customer Care Centre AXA Mandiri 021-30058788 untuk mendapatkan polis asuransi dengan menginformasikan alamat email nasabah untuk selanjutnya polis akan dikirimkan ke alamat email nasabah serta dapat dikirimkan kepada nasabah melalui media lainnya.

Pertanyaan Atau Keluhan Dari Nasabah Mengenai Produk Asuransi
Nasabah disarankan agar dapat langsung menghubungi Customer Care Center
AXA Mandiri lt. GF
Jl Prof. Dr. Satrio Kav 18, Kuningan City
Jakarta 12940, Indonesia
Tel : +62 21 3005 8788
Fax : +62 21 3005 7800
Email : customer@axa-mandiri.co.id