Program Keringanan Tagihan Kartu Kredit
Khusus Untuk Nasabah Terdampak COVID-19
(Restrukturisasi)

Adalah program restrukturisasi yang khusus diberikan untuk Pemegang Mandiri Kartu Kredit yang terkena dampak pandemi Covid-19, yaitu berupa cicilan ringan, dengan tenor mulai 3 bulan s.d 60 bulan.

Syarat Mengikuti Program

• Nasabah mengalami kesulitan finansial karena terdampak Covid-19.
• Nasabah wajib melengkapi dokumen yaitu:
  • Formulir Perlakuan Khusus dan Surat Pernyataan (unduh formulir di sini)
  • Dokumen bukti terdampak Covid-19
  • Copy KTP
  • Copy Kartu Kredit
  • Copy NPWP (khusus untuk limit kartu > Rp 50 Juta)
• Mengirimkan formulir yang telah diisi lengkap & dokumen melalui:
  • email ke frontend.cccolladm@bankmandiri.co.id; atau
  • fax ke nomor 021- 31900337; atau
  • surat ke:

    Retail Collection& Recovery Group (Collection Strategy Dept.)
    Wisma Mandiri II Lt. 26
    Jl. Kebon Sirih No. 83
    Jakarta 10340, Indonesia

• Nasabah tidak diperkenankan menggunakan Mandiri Kartu Kredit selama program berlangsung.
• Keputusan atas pengajuan program restrukturisasi ini sepenuhnya menjadi kewenangan Bank.

Info Lebih Lanjut Mengenai Program:

Hubungi Collection Mandiri Kartu Kredit di nomor 021-30023314.
Jam Operasional: Senin - Jumat, 08:30 – 15:30 WIB (khusus hari kerja)